Сім'ї у складних життєвих обставинах, діти, що позбавлені батьківського піклування, діти-сироти, люди з інвалідністю — це лише частина груп суспільства, з якими працюють представники соціальної сфери. Бути соціальним працівником непросто, адже потрібно володіти багатьма навичками, вміти спілкуватися з різними людьми. Сьогодні, у День працівника соціальної сфери, знімальна команда “Вістей Надії” зазирнула за лаштунки. Що побачили — читайте далі.
Стоси документів, шум комп’ютера і принтера — така атмосфера панує в центрі соціальних послуг. Сюди по допомогу звертаються різні люди. Завдання працівників: знайти відповідь на проблему конкретної особи. Віталій Нещеретний, директор Центру надання соціальних послуг Роганської селищної ради розповідає: “До нас звертаються сім’ї, які потрапили у складні життєві обставини. Це безробітні люди, малозабезпечені. Ми вирішуємо багато питань щодо сімейних конфліктів. До наших обов’язків входить робота з сім’ями, які страждають від насилля в родині”.Через пандемію добробут багатьох сімей погіршився. За даними Міністерства соцполітики соціальну допомогу отримують близько двох мільйонів осіб. Неможливо точно описати посадові обов’язки працівника Центру соціальних послуг. Адже кожна ситуація потребує індивідуального підходу.Віталій Нещеретний, директор Центру надання соціальних послуг Роганської селищної ради ділиться: “У рамках нашої роботи передбачене складання акта оцінки потреб. Це візит до родини додому. І цей акт складають прямо там”.Наразі в системі соціальної допомоги працюють більше двохсот тисяч осіб. Сфера діяльності досить обширна: починаючи від сімей у складних життєвих обставинах і закінчуючи людьми з інвалідністю. Важливо не просто одноразово задовольнити потребу, а показати шлях виходу зі скрути.“Ми намагаємося дати людям вудочку, щоб вони ловили рибу. Маємо вже досвід: ті люди, яким ми допомагаємо, надаємо продуктові набори, одяг, інші моменти, з часом звикають і не бачать бажання й можливості працювати. Але ми це питання обговорюємо, складаємо план виходу зі складних обставин”, — говорить Віталій Нещеретний, директор Центру надання соціальних послуг Роганської селищної ради.Соціальна допомога не є тільки державною сферою впливу. Велику роль відіграють громадські та релігійні організації. Вони беруть участь у житті суспільства там, де державні органи не можуть чи не встигають цього робити.В’ячеслав Бондар, голова громадської організації “Сімейний центр YOUTOO” каже: “Якщо звернутися до історії, то ми розуміємо, що соціальною сферою займалася церква із самого початку. І я думаю, що це місія церкви, вона повинна займатися соціальним сектором”.Пан В’ячеслав із колегами створили громадську організацію та вже десять років переймаються проблемами сімей. Піднімають тему відповідального батьківства, допомагають дітям отримати корисні навички. До прикладу, нещодавно організували комп’ютерні курси, які відвідують три десятки дітей. В’ячеслав Бондар, голова громадської організації “Сімейний центр YOUTOO” розповідає: “Ми зрозуміли, що треба виховувати в першу чергу не дітей, а батьків. Чому так? Тому що частіше ці батьки в своєму дитинстві пережили насильство, дуже велике насильство, й вони не мають сил виховувати дітей”.Громадські та релігійні організації мають значну мотивацію допомогти, а отже, роблять значний внесок у соціальну сферу. Проте, потенціал для розвитку також великий.“В громадському секторі дуже велика мотивація. Але у них дуже мало професіоналізму. Вони мають велике серце, але не мають професійних навичок. А в цій сфері треба бути професіоналами”, — пояснює В’ячеслав Бондар, голова громадської організації “Сімейний центр YOUTOO”.Робота в соціальній сфері потребує неабияких зусиль. Адже не від хорошого життя люди звертаються по допомогу. Тому, говорить пан Віталій, тут працюють особливі люди. Щороку в першу неділю листопада святкують День працівника соціальної сфери. Люди, які опікуються знедоленими, хочуть, щоб і на них звернули увагу та підтримали.Про таких людей розповідає Віталій Нещеретний, директор Центру надання соціальних послуг Роганської селищної ради: “Люди з великим серцем. Ті люди, які мають бажання працювати, хочуть допомагати іншим, трудяться, вболівають душею. Хочуть допомогти людям знайти вихід і складних життєвих обставин”.Без негативних моментів не обходиться. Низький рівень зарплат, моральний тиск, непорозуміння з боку громадян забирають енергію та бажання працювати. “Людям, які працюють зі складними життєвими обставинами, банально теж потрібна у деяких моментах допомога. Навіть психологічна, яку мають надавати саме психологи. Вони у нас у штаті є, ми проводимо на робочих місцях розмови”, — говорить Віталій Нещеретний, директор Центру надання соціальних послуг Роганської селищної ради.“Бачу золоту середину — це співпраця державних організацій з громадськими організаціями. І це, на мою думку, буде велика перемога в цій сфері. Коли мотивовані люди з правильним богослов’ям, з любов’ю до людей можуть підтримувати соціальних працівників. У чому? Просто на День соціального працівника принести їм великий торт і попити чаю. І вони потребують цієї допомоги”, — вважає В’ячеслав Бондар, голова громадської організації “Сімейний центр YOUTOO”.А ще, говорить пан В’ячеслав, кожному під силу допомогти. До прикладу, церкви можуть відкрити денні центри, де діти з кризових сімей можуть зробити домашнє завдання, поїсти, взяти участь у майстер-класах чи просто поспілкуватися. Це не потребує мільйонних вкладень.В’ячеслав Бондар, голова громадської організації “Сімейний центр YOUTOO” пояснює: “Допомогти можна, наприклад, так: дати на три місяці їм підтримку, оплатити комунальні послуги, оплатити аренду квартири, їжу дітям, одягнути. Просто як одна родина”.Придивіться до тих, хто мешкає поруч. Можливо, ваші сусіди перебувають у складній ситуації, проте соромляться попросити допомоги. Зробіть перший крок самі. Й тоді наш світ стане набагато кращим.Інна Сокольська, Олександр Федоров, “Вісті надії”