«Увійдіть і вийдіть» — це короткий посібник з етики мережі.
Від напливу люті у мене затремтіли кінчики пальців.
Я лайкнув стару історію у мережі Twitter про негативне спілкування моєї дружини з іншим християнином, де у відповідь хтось виставив її настільки ж винною, як і її опонента. Лише один відгук серед безлічі підтримувальних голосів виявився незгодним, і це зажадало застосування всієї моєї підготовки служителя та вченого для того, щоб відразу публічно не почати докоряти цій людині.
Я був за кілька секунд від того, щоб застосувати «цифрове насильство» проти зовсім незнайомої для мене людини, але все ж вирішив відійти від клавіатури. Занадто багато разів я переконувався в тому, що різкі реакції не додають мені «миру Божого, що вищий від усякого розуму». Навпаки, поспішні відповідні дії відкривають безодню гніву та ваблять інших незнайомців з цифрової глибинки приєднатися до перепалки.
Замість цього я вибачився за те, що був не цілком зрозумілим і ще раз пояснив ситуацію. На мій подив, чоловік зазначив, що його коментар був на стороні моєї дружини та що він повністю зі мною згоден. А я вже був майже напав на союзника, тому що засіб спілкування, який мною використувався, вимагав негайної відповіді, а не відповідальної, обдуманої або аналітичної.
◆▪▪ Інструменти мають схильності: Екологія соціальних медіа
У 1960-х роках Маршалл Маклюен написав свій знаменитий афоризм «Засіб комунікації — це повідомлення».
Він стверджував, що засоби комунікації, які ми використовуємо (телебачення, Twitter і т.д.), несуть своє власне послання крім змісту, який ми в них вкладаємо. Наприклад, телебачення — це засіб розваги. Це означає, що яким би серйозним не був євангеліст на екрані, він підхоплює розважальні барнакли. Можливо, саме тому деякі християни просять своїх улюблених медіа служителів підписати їхні Біблії.
Роботи Маклюена надихнули інших, у тому числі Уолтера Онга («Присутність слова») та Ніла Постмана («Розважаючи себе до смерті»), й привели до розвитку області, відомої як медіаекологія.
По суті, медіаекологія передбачає, що форма носія інформації, яку ми використовуємо, а не контент, який ми споживаємо, впливає на нашу свідомість особливим чином. Ця область дослідження виправляє одну з наших основних «сліпих плям», коли справа доходить до використання таких засобів комунікації, як соціальні мережі.
ˮБудьте христоподібними й творчими, а не клішованими та «клікабельними».
Чи чули ви коли-небудь твердження: «Важливо не те, що добре чи погано, а те, як ви це використовуєте»? Воно здається практичним і самоочевидним, але це надмірне спрощення, яке приводить нас до неприємностей. Відома як «інструменталістський» погляд на технологію, ця ідея не дозволяє нам зрозуміти, що кожен інструмент, який ми використовуємо, має тенденцію впливати на нас.
Наприклад, володіння автомобілем змушує нас менше ходити пішки, навіть якщо ми збиралися їздити на роботу тільки на машині. Тепер ми також їздимо на тако (традиційне блюдо мексиканської кухні — примітка перекладача) пізно ввечері. Володіння акаунтом в Instagram змушує нас ділитися фотографіями чужих кішок і вечерь з абсолютно незнайомими людьми — або навіть ставити їм «лайк», — навіть якщо ми відкрили акаунт тільки для того, щоб ділитися сімейними фотографіями. Ви вловили ідею.
Щобільше, сучасні цифрові інструменти використовують нас, так само як ми їх використовуємо — використовуючи наші пошуки та взаємодію, щоб підвищити здатність компаній рекламувати нас або надавати нам більше вмісту. … зазвичай такого, який змушує нас годинами «прокручувати» цю інформацію.
Екологія Інтернету та соціальних мереж — це швидкість і реакція, а не вдумливий роздум і відповідь. Це означає, що як тільки ви входите в мережу, природа цього середовища починає працювати над вами, та вам необхідно усвідомлювати цей факт, щоб ви могли етично взаємодіяти в мережі, а не бути відкинутими.
◆▪▪ Мережевий етикет
Нещодавно я повернувся з навчальної поїздки до Великобританії. Ми розповіли студентам, що у Великобританії люди користуються ножами й виделками частіше, ніж в Сполучених Штатах Америки, та по-іншому.
У Великобританії просто взяти їжу на виделку та відправити до рота або провести виделкою по страві без допомоги ножа може викликати подив у інших відвідувачів.
Книг і семінарів з етикету безліч. Крім того, що існують способи організації важливих ділових обідів з клієнтами, існують культурні відмінності, ігнорування яких може накликати ганьбу на всіх і зруйнувати відносини. На моєму курсі міжкультурного спілкування ми розглядаємо все, починаючи від проксеміки (як люди використовують фізичний простір) до високого/низького контексту (чи люди віддають перевагу прямому чи непрямому словесному спілкуванню). Нерозуміння цих реалій може призвести до руйнування того, що могло б стати можливістю побудувати важливі дружні відносини між культурами.
Інтернет має свою власну культуру та етикет (або «мережевий етикет»), які, якщо їх ігнорувати, можуть зруйнувати репутацію та вплив. Як християни ми прагнемо представляти Ісуса в Інтернеті, отож нам вкрай важливо розуміти, як ми представляємо себе й Христа в цифровому світі.
Хоча неможливо вичерпати цю тему в одній статті, є кілька загальних підводних каменів, які підстерігають всіх. Увага до цих проблем демонструє не тільки хорошу віртуальну етику, а й здорову комунікативну поведінку, яка сприяє здоровим відносинам.
◆▪▪ Про Христа та клікбейте
Розумні заголовки та вступні пропозиції — це основні складові творчого письма. Ідея «клікбейта» працює наступним чином: провокаційний заголовок і/або зображення запускає ту частину мозку, яка шукає інформацію та забезпечує нам дофаміновий удар, а також запускає частину мозку, яка реагує на небезпеку, особливо коли мова йде про новини.
Інтернет перенасичений сумнівними та страшними заголовками, які часто підміняють один одного, щоб отримати всемогутній «клік» і привернути увагу. Тім Ву зазначає, що ми живемо в «економіці уваги», де наші «уважні життя» постійно відчувають «комерційну експлуатацію нашої уваги в будь-якому місці та в будь-який час».
Одна з тенденцій поведінки в Інтернеті полягає в тому, що ми розміщуємо інформацію та взаємодіємо з іншими людьми таким чином, щоб привернути до себе більше уваги.
Збираючи урожай уваги, ми можемо оперативно (пам’ятаючи про медіаекологію) підхоплювати терміни та ідеї, які здаються трендовими, не замислюючись про те, як вони будуть сприйняті.
Коли ми даємо назву проповіді або пишемо про програму або вивчення Біблії, ми, природно, озираємося навколо в пошуках відповідних понять і термінів в новинах, щоб привернути увагу та залучити людей до нашого контенту.
ˮКоли повідомлення викликає у вас гнів, зробіть паузу, перш ніж відповідати.
Однак, роблячи це, ми ризикуємо використовувати кліше або образливі терміни. Християнських комунікаторів називають «культурними плагіаторами», коли ми надто старанно переробляємо назви фільмів або книг у своєму прагненні бути актуальними. Більш того, такі теми, як вакцини, пандемії, стрілянина в школах або навіть такі слова, як «гордість», можуть стати для нас спокусою, тому що вони здаються актуальними. Вони історично й емоційно навантажені, отож їхнє використання для залучення уваги — один з найгірших варіантів для нас як церкви.
Будьте христоподібними та творчими, а не клішованими й «клікабельними». Один зі способів перевірки вашого вмісту — це те, що я називаю «тест на хихикання/кривляння». Перш ніж запустити велику рекламу події або те, що ви вважаєте важливим повідомленням для всіх ваших зацікавлених сторін, прочитайте його перед учнями середньої школи, старшої школи або коледжу. Якщо вони хихикають або недовірливо дивляться на вас, скасуйте його та почніть спочатку.
◆▪▪ Поговоріть з тими, про кого ви говорите
Про рівень сміховинності церковних засобів масової інформації іноді ходять легенди. Існує навіть сайт, спеціально присвячений запобіганню цьому. Одна з постійних проблем — це красномовні розмірковування про іншу групу людей або культуру з використанням мови або інформації, яку група не дізнається або читачі сприймуть як невігластво, тому що ми ніколи не проводили час з людьми, про яких говоримо.
Ми можемо мати сильні розбіжності або думки, але якщо ми чесні, деякі з них можуть бути відфільтровані за допомогою сенсаційного вмісту новин. Якщо хтось збирається написати про вас в Інтернеті, чи не хотіли б ви, щоб він спочатку поговорив з вами?
Приділяючи час доброзичливій розмові з іншими людьми, ми зможемо уточнити свої позиції, висловити свою незгоду в поважній формі, сформувати обґрунтовану та зважену думку, не дозволяючи собі стати «шкідливими» пропагандистами. Я створив корисний ресурс про те, як вести подібні бесіди, а поки пам’ятаєте, що Біблія говорить: «Ламаються задуми з браку поради, при численності ж радників сповняться.» (Прип.15:22).
Запрошення різних груп для обговорення вашого контенту є життєво важливим. Я позбувся багатьох прикрощів, попросивши чесного друга допомогти мені підправити відповідь або застерегти мене від неминучої цифрової смерті, якщо я продовжу сам. Я вдячний за пораду, навіть якщо вона руйнує те, що я вважав розумною ідеєю.
◆▪▪ Ділитися — не завжди піклуватися
Уявіть, що ви перебуваєте на вечірці з величезною мискою кращого у світі гуакамоле (тут і далі — страви мексиканської кухні — примітка перекладача). Ви голодні. Ви вибираєте найміцнішу на вигляд тортилью та готуєтеся зачерпнути принаймні чверть гладкої, зеленої, приправленої досконалості.
Раптом хтось, хто тільки що відкусив половину чіпса з гуаком, повертає свій заляпаний слиною доріто до миски. Це злочин проти людства. Такій поведінці немає виправдання. І подвійне занурення в Інтернет має той же ефект.
ˮБог створює матеріальний світ, а нам дата влада створювати соціальний світ.
Існує принаймні дві форми подвійного занурення, які порушують хорошу поведінку в мережі. Одна з них — це використання офіційного облікового запису церкви, але обмінюватися особистим контентом на корпоративному акаунті, яким ви керуєте, для розвитку вашої особистої платформи. Це паразитування. Іноді ваша особиста робота може перетинатися з корпоративним проєктом, і ділитися нею доречно, але рідко.
По-друге, важливо визнавати глобальні трагедії, висловлюючи солідарність. Згадка трагічних подій при одночасному просуванні свого контенту або програми в тому ж повідомленні розглядається як користь. Не робіть рекламу на вираженні солідарності.
І останнє: що б ви не передруковували, перевіряйте факти, навіть якщо ви зазвичай довіряєте джерелу або людині, яка їх надала.
◆▪▪ Дихайте, не кип’ятіться
Коли повідомлення викликає у вас гнів, зробіть паузу, перш ніж реагувати.
Зробіть глибокий вдих, прогуляйтеся. Іноді корисно перечекати 24 години. Краща порада — Якова 1:19:
«Отож, мої брати любі, нехай буде кожна людина швидка послухати, забарна говорити, повільна на гнів.»
Часто після цього ви повертаєтеся з новим баченням, спокійними емоціями та здатністю сформулювати свою точку зору таким чином, щоб вона була корисною, а не руйнівною.
◆▪▪ Дигимодернистский діалог
Дігімодернізм — це модне слово, яке позначає той факт, що наші розмови в Інтернеті завжди відкриті. На відміну від рукописного письма, текстові розмови залишаються відкритими, готовими до продовження в будь-який момент. Щобільше, багато які з наших розмов відкриті для всіх незнайомців у мережі, які можуть захотіти втрутитися в чужу розмову. Навіть якщо ми обмежуємо свої налаштування конфіденційності, ми живемо у світі скриншотів.
Це означає, що ви повинні пам’ятати про те, що ваші слова (будь то повідомлення або ваш гнівний випад в розділі коментарів) побачить величезна кількість людей, а не тільки та аудиторія, до якої, як вам здається, ви звертаєтеся.
Вам може здатися, що ви об’єднуєте війська, вигукуючи свою теологію в онлайн порожнечу, але ви можете відштовхнути людей, до яких сподіваєтеся звернутися в інших постах.
Хороша етика також означає, що потрібно бути уважним, перш ніж переходити на чужий контент, навіть якщо він публічний. У дискусіях в Інтернеті з незнайомими людьми будьте обережні, можливо, починайте з м’яких питань, а не висловлюйте свою найсильнішу думку. Навіть якщо зміст не є спірним, будьте обережні. Ви можете вважати, що фотографії 18-річної Саллі на випускному вечорі виглядають добре, але незнайомий чоловік у віці 50 років, лайкнувши та прокоментувавши ці фотографії, може сприйняти їх інакше, ніж повідомлення одного з її однокласників. Не будьте страшними.
◆▪▪ Висновок: Керуючи спілкуванням
У книзі Буття 2:19 ми бачимо, як Бог наділяє людство здатністю говорити, щоб надавати імена тваринам з Божого творіння. Бог створює матеріальний світ, а нам дана сила створювати соціальний світ.
Еллен Уайт зазначає:
«Талант мови необхідно ретельно вивчати та дбайливо охороняти. Це найважливіша сфера освіти, але нею, на жаль, нехтують у всіх наших асоціаціях. Здатність спілкуватися з нашими колегами може бути великим благословінням або великим прокляттям».
Ніхто не є ідеальним співрозмовником, будь то в пресі, при особистій зустрічі чи в Інтернеті. Однак це не привід нехтувати вдосконаленням своїх навичок, щоб благословити тих, з ким ми хочемо поділитися Ісусом.
Сет Пірс викладає на факультеті комунікації в Юніон Коледжі в Лінкольні, штат Небраска.
За матеріалами Adventist Review стаття взята з «Логос Інфо»
